Obchodné a reklamačné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Účelom týchto Obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho na jednej strane a kupujúceho (zákazníka), na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

1 Definícia

1.1 V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1 „E-shop“ je internetový obchod prostredníctvom internetovej adresy www.knihyzpodkrovia.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru kupujúcim;

1.1.2 „Zmluva“ je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane predávajúci a na druhej strane kupujúci;

1.1.3 „Predávajúci“ (prevádzkovateľ) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý kupujúcemu ponúka alebo predáva tovar a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu tovar;

1.1.4 „Kupujúci" je osoba, ktorá nakupuje tovar;

1.1.5 "Uzatvorenie kúpnej zmluvy" - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t. j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy;

1.1.6 „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií kupujúcim v rámci jeho konania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odobraním tovaru;

1.1.7 „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v platnom znení;

1.1.8 „Prevádzkovateľ“ je Andrej Gondár, IČO: 56151004, s miestom podnikania Trenčín;

1.1.9 „Tovar“ znamená vec ponúkanú prevádzkovateľom k predaju užívateľovi prostredníctvom E-shopu;

2 Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka kupujúcim uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Ponukou na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany prevádzkovateľa je zobrazenie tlačítka s označením „Pridať do košíka“ v užívateľskom rozhraní E-shopu.

2.2 Za bezvýhradné prijatie ponuky prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa odst. 2.1 týchto Obchodných podmienok zo strany kupujúceho sa považuje kliknutie na dané tlačítko s označením „Dokončiť objednávku“, ktorú možno dokončiť až po odsúhlasení týchto obchodných podmienok.

2.3 Zmluva je uzatvorená momentom prijatia ponuky podľa odst. 2.2 a zároveň momentom, kedy prevádzkovateľ elektronicky prostredníctvom e-mailu záväzne potvrdí užívateľovi prijatie objednávky. Užívateľ sa od tohto momentu stáva kupujúcim.

2.4 Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí E-shopu vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju e-mailovú adresu, identifikačné údaje a dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.

2.5 Prevádzkovateľ zašle užívateľovi informáciu o uzatvorení kúpnej zmluvy, a to na e-mailovú adresu zadanú užívateľom do príslušného poľa v užívateľskom prostredí E-shopu.

3 Kúpna zmluva

3.1 Uzatvorením kúpnej zmluvy sa stávajú účinné nasledujúce ustanovenia:

3.1.1 Kupujúci kupuje od prevádzkovateľa tovar, ktorý si zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu a zaväzuje sa zaplatiť prevádzkovateľovi za daný Tovar cenu, ktorá je uvedená pri tomto tovare.

3.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania tovaru kupujúcemu od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení kupujúcemu, že ním objednaný tovar nemožno dodať.

3.1.3 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky a do doby, než obdrží od kupujúceho dodatočné potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať odoslanie tovaru kupujúcemu.

3.1.4 Spôsob zabalenia tovaru určuje výhradne prevádzkovateľ.

3.1.5 Kupujúci je povinný zaplatiť prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru a to vo výške uvedenej u danej objednávky v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.6 Kupujúci má právo zvoliť si z viacerých možností zobrazených v užívateľskom prostredí E-shopu za spôsob zaplatenia kúpnej ceny za tovar.

3.1.7 Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informácie o nákladoch na prevedenie takejto platby, je kupujúci povinný znášať náklady na prevedenie tejto platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe.

3.1.8 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol určený prevádzkovateľom.

3.1.9 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený prevádzkovateľom.

3.1.10 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť kupujúcemu zľavu z ceny tovaru. Zľavy z ceny tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy uvedené výslovne inak.

3.1.11 Súčasťou kúpnej ceny za tovar nie sú žiadne platby a poplatky ktoré musí kupujúci vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranámi v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za tovar; tieto náklady sú výhradne nákladmi kupujúceho.

3.1.12 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru, ktorý je predmetom zmluvy až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

3.1.13 Prevádzkovateľ zasiela tovar priebežne, najneskôr však do piatich pracovných dní odo dňa uhradenia kúpnej ceny. Tovar prevádzkovateľ zasiela len cez pracovné dni.

3.1.14 Prevádzkovateľ zašle kupujúcemu daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe, a to na e-mailovú adresu kupujúceho zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu.

3.1.15 Kupujúci berie na vedomie, že všetok ponúkaný je tovar použitý. Kupujúci kupuje tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád tohto Tovaru.

3.1.16 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia tovaru, ktorý je predmetom zmluvy prechádza na kupujúceho momentom prevzatia daného tovaru.

4 Informácie pre kupujúceho

4.1 Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť prevádzkovateľovi odoslané v uvedenej lehote.

4.2 Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, je povinný prevádzkovateľa kontaktovať na adrese antivkariat@knihyzpodkrovia.sk a oznámiť mu číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za tovar, ktorá môže byť znížená, ak sú na to splnené zákonné dôvody. Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Prevádzkovateľ nie je povinný vrátiť kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený naspäť.

4.3 V prípade odstúpenia kupujúceho od zmluvy je prevádzkovateľ povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia tovaru prevádzkovateľovi.

4.4 Kupujúci zodpovedá prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku poškodenia tovaru kupujúcim.

4.5 Kupujúci berie na vedomie, že znáša náklady na vrátenie tovaru prevádzkovateľovi alebo osobe poverenej prevádzkovateľom na prevzatie tovaru.

5 Reklamačný poriadok

5.1 Všetky tituly a grafické listy v ponuke prevádzkovateľa zodpovedajú bežnému antikvárnemu, adekvátne opotrebovanému stavu. Na prípadné iné ako antikvárne opotrebovania alebo chyby prevádzkovateľ upozorňuje osobitne v sprievodnom texte v kolónke "popis", prípadne je tovar doplnený obrazovým materiálom preukazujúcim dané opotrebovania alebo poškodenia tovaru.

5.2 Právo z vadného plnenia kupujúcemu neprináleží, pokiaľ pred prevzatím tovaru kupujúci vedel, že tovar má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.

5.3 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom tovare za vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

5.4 V prípade, ak prevádzkovateľ akceptuje reklamáciu tovaru, musí byť táto reklamácia vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú na dlhšej lehote.

6 Prehlásenia Prevádzkovateľa

6.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a sú chránené proti zmenám.

6.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri tovare, ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takýto tovar na trhu; v takomto prípade prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje kupujúceho a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného tovaru a kupujúci má právo sa rozhodnúť, či tovar za takto oznámenú kúpnu cenu prijíme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa zmluva od počiatku.

6.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografické zobrazenie tovaru v E-shope môže byť ilustračné, alebo môže pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku zobrazenia tovaru technickým prostriedkom užívateľa, preto je užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného tovaru a v prípade nejasností kontaktovať prevádzkovateľa.

6.4 Kontaktné údaje prevádzkovateľa pre komunikáciu s užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii Kontakt.

7 Záverečné ustanovenia

7.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

7.2 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 25. 04. 2024 a voči kupujúcemu nadobúdajú účinnosť dňom uzavretia kúpnej zmluvy.

Činnosť podlieha dohľadu Inšpektorátu SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín